Elállás a vásárlási szerződéstől

Ha az Ön által webáruházunkban vásárolt áru nem felel meg az elvárásainak, a kézhezvételtől számított 14 napon belül egyszerűen elindíthatja a visszaküldési folyamatot az elállási jog gyakorlásával. Ehhez elegendő rákattintani a „Elállás a vásárlási szerződéstől” gombra, amely ezen az aloldalon lentebb, a termékleírás alatt, valamint a weboldalunkon található ügyfélfiók „Az én rendeléseim” szekciójában is elérhető. Ezt követően átirányításra kerül az elállási űrlapra, ahol lépésről lépésre kitölti a szükséges adatokat, például a rendelés számát, az elállás okát vagy a pénzvisszatérítés preferált módját. A teljes folyamatot úgy alakítottuk ki, hogy gyors és intuitív legyen – felesleges formaságok nélkül.

Amennyiben bármilyen kérdése merül fel, forduljon bizalommal webáruházunk ügyfélszolgálatához, ahol kollégáink készséggel segítenek. Elérhetőségeiket itt találja: www.merkurymarket.hu/kapcsolat/