Akadálymentességi nyilatkozat

A MERKURY SHOP s.r.o., mint a merkurymarket.hu webáruház üzemeltetője elkötelezett amellett, hogy biztosítsa weboldala akadálymentességét a fogyatékossággal élő személyek számára nyújtott termékek és szolgáltatások akadálymentességi követelményeiről szóló 2022. évi XVII. törvénnyel összhangban, amely az európai (EU) 2019/882 irányelvet (European Accessibility Act) ülteti át a nemzeti jogba.

Ez az akadálymentességi nyilatkozat a következő URL-címen elérhető weboldalra vonatkozik:

https://www.merkurymarket.hu/ (a továbbiakban: „webáruház”).

Megfelelőségi státusz

Ez a webáruház részben megfelel az EN 301 549 harmonizált szabványnak és a WCAG 2.1 (AA szintű) nemzetközi szabványnak, az alábbiakban felsorolt meg nem felelések és kivételek miatt.

Nem akadálymentes tartalom

Törekszünk a webáruház minden részének maximális akadálymentesítésére, azonban technikai vagy szervezési okokból a következő hiányosságok fordulhatnak elő az oldalon:

  • Képek alternatív szövege (WCAG 1.1.1):

    Egyes külső partnerektől származó termékfotók vagy reklámbannerek nem tartalmaznak pontos alternatív szöveget a képernyőolvasó szoftverek számára. Ezek folyamatos pótlásán dolgozunk.

  • Billentyűzetes navigáció (WCAG 2.1.1):

    Egyes interaktív elemek, mint például a termékkatalógus fejlett szűrői, jelenleg nem kezelhetők teljes mértékben és kényelmesen kizárólag billentyűzet segítségével.

  • Letölthető dokumentumok:

    Néhány régebbi használati útmutató, szerelési útmutató vagy egyéb, PDF formátumban elérhető dokumentum nem teljesen strukturált a képernyőolvasó szoftverek számára.

  • Az oldal struktúrája (Landmarkok, skip-link, fókusz):

    Az oldal egyes részei még nem tartalmazzák a fent említett funkciókat; ezek bevezetése a folyamatban lévő fejlesztések részét képezi.

  • Űrlapok:

    Dolgozunk a kötelező mezők required attribútumának, valamint az aria-invalid attribútumoknak a pótlásán. A módosításokat a jelenleg zajló frissítések során vezetjük be.

Ezen akadályok elhárításán aktívan dolgozunk rendszerünk folyamatban lévő és tervezett technikai frissítései keretében.

A szolgáltatás általános leírása és a webáruház működése

A merkurymarket.hu webáruház építőanyagok, bútorok, lakberendezési és kerti cikkek, valamint hobby termékek bemutatására és online értékesítésére szolgál.

A fogyatékossággal élő vagy speciális igényű felhasználók vásárlásának megkönnyítése érdekében az alábbiakban ismertetjük a főbb folyamatok működését:

  1. Keresés és szűrők:

    Az oldal felső részén található a fő keresőmező. A keresési kifejezés megadása után a termékeket a bal oldali sávban található szűrőkkel (pl. ár, márka, szín) pontosíthatja.

  2. Kosár:

    A terméket a „Kosárba” gombra kattintva helyezheti a kosárba. A kosár állapota az oldal jobb felső sarkában folyamatosan elérhető. A kosárba lépés és a rendelési folyamat lineáris lépésekből áll.

  3. Rendelés befejezése és fizetés:

    A rendelési folyamat során egymást követően adhatja meg a személyes adatokat, a szállítási módját és a fizetési módot. Minden űrlapmező tartalmaz szöveges címkét. Ha az űrlap hibát tartalmaz, a rendszer az adott mezőnél megjelenő szöveges üzenettel figyelmeztet rá.

  4. Kisegítő lehetőségek:

    Az oldal bal oldalán található ikonra kattintva a felhasználó saját igényei szerint módosíthatja a webáruház megjelenítését – növelheti vagy csökkentheti a szövegméretet, megjelenítheti az oldalt szürkeárnyalatosan, növelheti a kontrasztot, bekapcsolhatja a negatív kontrasztot, a világos hátteret, aláhúzhatja a hivatkozásokat, kiemelheti a betűtípust stb.

  5. Hangalapú keresés: A kereső támogatja a hangvezérlést.

  6. Epilepsziás rohamok megelőzése: Nem használunk olyan elemeket, amelyek másodpercenként 3-nál többször villognak.

  7. Nyelvmeghatározás: A kód tartalmazza a fő nyelv meghatározását, hogy a képernyőolvasó a megfelelő kiejtést használja.

  8. Kiszámítható működés: Az elemek nem változtatják meg működésüket vagy kontextusukat váratlan módon.

Alternatív információformátumok

A felhasználó kérésére kötelesek vagyunk tájékoztatást nyújtani az akadálymentességről és a szolgáltatás működéséről alternatív formátumokban is. Ha erre a nyilatkozatra vagy a vásárlási folyamatra vonatkozó kulcsfontosságú információkra hangzó formában (pl. audiofelvétel) lenne szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen.

Visszajelzés és elérhetőségek

A webáruházunk akadálymentességével kapcsolatos tapasztalatai nagyon fontosak számunkra. Ha bármilyen hibát, akadályt tapasztal, vagy segítségre van szüksége a vásárlás befejezéséhez a weboldal megközelíthetetlensége miatt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

  • E-mail: [email protected]

  • Telefon: +36306833208

    (Elérhető: hétfőtől péntekig 08:00 és 16:00 között)

Észrevételeire és kijavítási kérelmeire a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb 30 napon belül válaszolunk, illetve intézkedünk az elhárításukról.

Jogérvényesítési eljárás (Jogorvoslati mechanizmus)

Amennyiben bejelentésére vagy kijavítási kérelmére nem kap kielégítő választ, vagy úgy véli, hogy szolgáltatóként nem teljesítjük törvényi kötelezettségeinket, joga van az illetékes felügyeleti szervhez fordulni:

Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH)

Cím: 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25.

Levélcím: 1525 Budapest, Pf. 75.

Telefon: +36 1 457 7100

E-mail: [email protected]

Web: nmhh.hu

A nyilatkozat elkészítése

Ez a nyilatkozat 2026. október 15-én készült, a vállalat által végzett önértékelés alapján.

A nyilatkozat utolsó felülvizsgálata 2026. október 15-én történt.